プライバシーポリシー

株式会社フォーワン・ホールディングス（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「FOX」（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。））の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報取扱いに関する基本方針）

• ・事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行います
• ・個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止措置を講じます
• ・個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します
• ・お客様からの個人情報に関する苦情および相談に、誠実かつ迅速に対応します
• ・個人情報管理の仕組みを継続的に改善します

第2条（取得する個人情報）

当社は、お客様に関する個人情報（以下「個人情報」といいます）を以下のように取得します。

お客様が提供する個人情報

当社は、お客様が本サービス利用のためのアカウント作成又は当社とやりとりする際、以下のとおり個人情報を取得します。

・アカウント情報

お客様が当社でアカウントを作成する場合、当社は、お客様の氏名、連絡先情報、アカウント認証情報、生年月日、支払情報及び取引履歴を含む、お客様のアカウントに関連する情報（以下、総称して「アカウント情報」といいます）を取得します。

・ユーザーコンテンツ

当社は、お客様が本サービスを利用する際にお客様の入力によって提供される個人情報（以下「コンテンツ情報」といいます）を取得します。これには、使用する機能に応じて、お客様が画面の指示に従って入力する内容及びお客様がアップロードするその他のコンテンツ（ファイル、画像、音声など）が含まれます。

・コミュニケーション情報

お客様が電子メール又はソーシャルメディアサイトの当社ページなどを通じて当社とやりとりされる場合、当社は、お客様の氏名、連絡先情報及びお客様が送信したメッセージの内容（以下「コミュニケーション情報」といいます）などの個人情報を取得することがあります。

・お客様が提供するその他の情報

当社は、お客様が当社のイベント若しくはアンケートに参加した場合、又はお客様の身元若しくは年齢を確認するための情報をお客様が提供した場合など、お客様が当社に提供するその他の情報（以下、総称して「お客様が提供するその他の情報」といいます）を収集します。

お客様の本サービス利用により当社が受領する個人情報

お客様が本サービスサイトを閲覧し、利用し、又はやりとりする場合、当社は、以下の情報（「技術情報」といいます）を受領します。

・ログデータ

お客様が本サービスを利用する際に、お客様のブラウザ又はデバイスから自動的に送信される情報を取得します。ログデータには、お客様のインターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類及び設定、お客様によるリクエストの日時、及びお客様の当社の本サービスにおけるやりとりが含まれます。

・使用データ

当社は、お客様が閲覧又は関与したコンテンツの種類、お客様が利用した機能及びお客様がとった行動、お客様のタイムゾーン、国、アクセスの日時、ユーザーエージェント及びバージョン、コンピュータ又はモバイルデバイスの種類、コンピュータ接続など、お客様の本サービスの利用に関する情報を取得します。

・デバイス情報

当社は、お客様が本サービスにアクセスするために使用するデバイスに関する情報（デバイス、オペレーティングシステム、デバイス識別子及びお客様が使用しているブラウザの名称を含む）を取得します。取得される情報は、お客様が使用するデバイスの種類及びその設定によって異なる場合があります。

・位置情報

当社は、IPアドレスなどの情報に基づいて、お客様のデバイスが本サービスにアクセスしたおおよその地域を特定することがあります。これは、例えば、不審なログインの試みを検知してアカウントを保護したり、より正確な応答を提供したりするなど、セキュリティ上の理由及びお客様の利用体験をより向上させるためのものです。さらに、本サービスの一部では、お客様のデバイスのGPS上の位置情報など、より正確な位置情報をお客様のデバイスから提供できるようにするかどうかをお客様が選択できます。

・Cookieおよび類似技術

当社は、本サービスを運営・管理し、お客様の本サービスにおける体験を向上させためにCookie及び類似技術を使用します。お客様がアカウントを作成せずに当社本サービスを利用する場合、その閲覧セッション中にお客様の設定を維持する等のため、本プライバシーポリシーに記載されている情報の一部をCookieに保存することがあります。Cookieの使用の詳細については、第8条をご覧ください。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• ・ご登録またはお申し込みいただいたサービスなどを提供するため（社会的慣習による御通知・御挨拶、サービス提供に必要な関係者との連絡を含みます。）
• ・展示会、セミナーなどのイベントへのご案内のため
• ・当社が提供する商品・サービス及びキャンペーン等のご案内（電子メール、チラシ、その他ダイレクトメールの送付を含みます）のため
• ・広告・宣伝等その他マーケティング活動（広告効果の測定を含みます）を行うため
• ・アンケートやイベントなどにご協力・ご参加いただいた方に結果などを報告するため
• ・当社商品等の開発等に必要な需要動向、リサーチ情報等、各種情報の提供のため
• ・お客様からのお問い合わせに回答するため
• ・法令上の義務を履行するため
• ・当社が利用するシステムの開発及び改善のため
• ・その他、お客様との取引を適切かつ円滑に履行するために当社が必要と判断する業務のため
• ・前各号に附帯関連する目的達成のために必要な範囲で第三者に個人情報を提供するため（なお、ご本人からのお申し出がありましたら、第三者への提供は取り止めさせていただきます。）

なお当社は、お客様との通話を録音することがあります。

第4条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、当社の業務の一部を外部に委託する場合があります。当該業務委託に伴いお客様の個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合、業務委託先において適切な保護措置が講じられていることを確認し、業務委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、第3条と第4条に規定する場合又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

• ・お客様の同意がある場合
• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体又は財産の保護のため必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• ・合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によってお客様の個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われるとき

税理士相談機能における情報共有

本サービスの税理士相談機能をご利用の場合、お客様の明示的な同意の下、チャット履歴を提携税理士と共有します。

第6条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、内部規律の整備、組織体制の整備、従業員に対する適切な監督、不正アクセス等の防止などの対策を講じています。

また、当社ウェブサイトでは、お客様の個人情報を保護するため、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を導入しています。

第7条（保有個人データの開示・訂正・削除）

当社は、お客様から当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求があった場合、法令に従い対応いたします。

• ・開示の請求
• ・訂正、追加、削除の請求
• ・利用の停止、消去の請求
• ・第三者への提供の停止の請求

開示の方法は、電磁的記録の提供、書面の交付、又はその他当社が定める方法のうち、お客様が選択した方法により行います。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条（Cookie について）

当社は、本サービスにおいて、以下の目的でCookieを使用しています。

• ・ユーザー認証状態の維持

お使いのブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

第10条（本ポリシーの変更）

当社は、本ポリシーを当社ウェブサイト上に掲示、公表しています。当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社ウェブサイト上に掲載いたします。変更された本ポリシーは、掲載を開始した時点から適用されるものとします。なお、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。

制定日： 2025年12月02日